Atendimento Moncalieri

Tem dúvidas, comentários ou precisa de auxílio com seu pedido?
Nossa equipe de atendimento terá prazer em ajudá-la.

💬 WhatsApp: 11 91418-0490 — o canal mais rápido e direto com a Moncalieri.
Ou, se preferir, utilize o formulário de contato abaixo.

Antes disso, sugerimos consultar nossas Dúvidas Frequentes, cuidadosamente preparadas para esclarecer as perguntas mais comuns.

📌 Dúvidas Frequentes

Vocês possuem loja física?

No momento, realizamos vendas exclusivamente online — através do site oficial ou das nossas redes sociais.
Entregamos para todo o Brasil e oferecemos troca ou devolução gratuita caso o vestido não sirva perfeitamente.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega é de até 7 dias úteis, podendo variar conforme a localidade.

Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?

Você pode acompanhar facilmente o andamento do seu pedido em:
👉 Acompanhar Pedido
Basta inserir o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.

Posso provar os vestidos pessoalmente?

No momento, o atendimento é 100% online, com todo o suporte necessário para ajudá-la a escolher o modelo ideal — incluindo medidas, caimento e ajustes recomendados.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. A troca ou devolução é totalmente gratuita.
Após o contato com nossa equipe, você receberá um código de postagem para retorno do produto sem custo adicional.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito e débito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, entre outras), além de Pix e boleto bancário.
As compras podem ser parceladas em até 12x no cartão.
No momento, o parcelamento não está disponível para boleto.

✨ Moncalieri — Atendimento com elegância, cuidado e dedicação. ✨