Fale Conosco
Tem dúvidas, comentários ou precisa de ajuda com pedidos? Você pode nos contatar através do formulário de contato abaixo. Mas antes de nos contatar verifique se a sua dúvida é uma das nossas "Dúvidas Frequentes"
Dúvidas Frequentes
Tem loja fisica?
No momento estamos realizando vendas exclusivamente online através do nosso site ou pelo nosso instagram/facebook. Entregamos para todo o Brasil e temos devolução ou troca gratuita em caso de não servir.
Qual o Prazo de Entrega?
- Até 5 dias via sedex para Modelos com Entrega Imediata
- Até 12 dias corridos para entregas com frete expresso
- Até 30 dias corridos para entregas com frete gratuito
Como posso acompanhar a entrega do meu produto?
Você pode acompanhar o seu pedido diretamente na segunda página: https://www.moncalieri.com.br/apps/order-tracking
Basta inserir o número do seu pedido e o seu email (usado no momento da compra)
Posso provar o modelo?
No momento estamos realizando vendas exclusivamente online e portanto não estamos realizando atendimento presencial.
Posso Trocar ou Devolver um Produto Depois de Comprado?
Sim é possível trocar ou devolver o produto de forma 100% gratuita com o código de retorno enviado pela Moncalieri.
Quais São as Formas de Pagamento Aceitas?
Aceitamos cartões de crédito e débito das principais bandeiras como Visa e Mastercard, Pix e também boleto bancário.
É possível parcelar qualquer valor em até 12x no cartão, mas no momento não é possível parcelar suas compras no boleto.
