Dúvidas Frequentes

Qual o Prazo de Entrega?

 

  • Até 5 dias via sedex para Modelos com Entrega Imediata
  • Até 12 dias corridos para entregas com frete expresso
  • Até 30 dias corridos para entregas com frete gratuito

 

Posso provar o modelo?

 

No momento estamos realizando vendas exclusivamente online e portanto não estamos realizando atendimento presencial.

Posso Trocar ou Devolver um Produto Depois de Comprado?

Sim é possível trocar ou devolver o produto de forma 100% gratuita com o código de retorno enviado pela Moncalieri, desde que observadas as condições da nossa politica de devoluções.

A Moncalieri Oferece Alguma Garantia?

Sim, temos a garantia visa e Mastercard de segurança na compra, bem como certificados SSL (uma tecnologia global de segurança padrão que permite a comunicação criptografada entre um navegador da Internet e um servidor da web) e portanto todas as compras são processadas em ambiente seguro e criptografado.

Como Faço para Escolher o Meu Tamanho Ideal?

Para escolher o tamanho que melhor se ajusta ao seu manequim, por favor veja com atenção a nossa tabela de medidas. A tabela encontra-se clicando em "tabela de medidas" acima do botão "adicionar ao carrinho"

Podem existir algumas pequenas diferenças entre a nossa tabela e o produto final, por isso na dúvida escolha um tamanho a mais.

Você pode também enviar um email para contato@moncalieri.com.br após a sua compra com as medidas do seu manequim, assim podemos despachar o modelo que melhor se adeque ao seu corpo.

Quais São as Formas de Pagamento Aceitas?

Aceitamos cartões de crédito e débito das principais bandeiras como Visa e Mastercard, Pix e também boleto bancário.

É possível parcelar qualquer valor em até 12x no cartão, mas no momento não é possível parcelar suas compras no boleto.